今年以来，秦皇岛市工信局充分发挥职能优势，主动靠前服务，拓宽沟通渠道，搭建交流平台，千方百计协调解决企业发展中的“急难愁盼”问题，全力以赴推动工业经济稳中向好。

一、提供“全天候”在线服务。建立“重点工业企业交流服务群”，7×24实时在线交流服务，随时推送涉企政策和最新信息，随时了解企业生产经营状况和需协调解决的阻点堵点，做到诉求有回应、疑惑有解答、事项有帮办。截至目前，共推送惠企政策措施80多条，线上办理项目申报、要素保障、产业政策等方面咨询诉求59个。

二、实行“一对一”专人对接。落实“政府服务代表”工作机制，30名“驻企员”每月深入重点服务企业，长效对接生产经营情况及问题诉求，填报《重点工业企业生产诉求月报》，建立台账并推动协调解决。今年以来，收集威卡威周边设施、骊骅淀粉融资需求、中阿化肥平交道口等困难问题16个，目前已办结11个。

三、搭建“面对面”交流平台。每季度召开重点工业企业交流服务座谈会，逐一了解企业上下游产业发展、生产营销利好因素、市场前景预期等，对企业提出的助力跑办事项，“量体裁衣”制定帮扶方案。通过帮办指导服务，新增国家专精特新“小巨人”2家、国家绿色工厂6家、省制造业单项冠军5家、省“无废企业（工厂）2家。

四、开展“点对点”现场办公。定期深入企业进行走访调研、现场办公，跟踪掌握企业反馈诉求办理情况，做到干部沉下去、问题捞上来，能够现场解决的现场即办，不能现场解决的专题研办，重大困难和问题上报市政府研究解决。目前，已累计开展现场办公10次，呈请市政府召开浅野水泥、信合水泥等专题协调会议3次。

秦皇岛市工信局党组书记、局长肖起彪（左）到供电公司调研

秦皇岛市工信局主要领导主持召开全市工业运行分析调度会议

秦皇岛市工信局党组成员、副局长陈宝君（右）开展驻企服务